先日、研修後のフォローアップで訪問した企業で
担当者の方といろいろ話をしていたら
一人、対応に困っている社員がいるということでした。
その方は結構優秀で、自分で目標をしっかり決め
自ら判断をして動ける方なのですが
いつからか自分の仕事を他の人に押し付けるように
なってしまったということです。
押し付ける相手は部下でもなく
同僚、周りにいる人たちで
結構迷惑をしているということです。
細かい背景や私自身その人のことを知らないので
聞いただけの情報でどうしたらよいですか？
と聞かれたのでこう答えました。
「フィードバックをしましょう。」
フィードバックは見たままを相手に伝えることです。
そこに自分の考えや評価は入りません。
「あなたは〇〇さんにこうしてました。」
「〇〇さんは困っているように見えました。」
ここまでだと
「それで？」ってなるので
「今の話を聞いてどう思いますか？」
と聞いてみましょうと。
私たちは目の前のことを認知した時に
とっさに自分の解釈に行きつきます。
これは前に「推論のはしご」というテーマで
お伝えしていましたね。
メンタルモデルのメカニズム
https://em-tr850.com/bkn314181/xbht/1294
認知の後にいったん保留をする
つまり、自分の価値観を脇に置くことで
自分の評価や解釈を相手に押し付けることなく
フィードバックできます。
これもトレーニングです。
「やってみて」「わかる」「できる」
まで行くには何度もトライする必要があります。
この無料セミナーはオンラインでも参加可能なので
名古屋に来れない！って人大歓迎です！
***************************
発行元：エフリンク経営サポート
代表 佐藤文隆
連絡先：fumi@flink22.com
HP : https://flink22.com/
***************************
