先週末からずっと三島市のことを
お伝えしています。
ちょうど一週間前に新幹線から
発信していますがあっという間ですね。
この時間の流れの速さが恐ろしくもあります。
三島の取組みは人という強みを活かした
コミュニティづくりにありました。
企業の活動においてもヒントはあります。
そもそも自社の強みは何なのか？
経営者の方にお聞きすると
だいたいさらっとでてきます。
本当にそれは強みですか？
これは疑っているのではなく
出てきた強みはどういう理由や経緯で
現れたものなのか？
いわゆる強みの源泉まで
深堀したことはありますか？
こういうこと聞きたいんですね。
例えば良くでてくる強みの表現として
「技術力が高い」
「接客力が高い」
とかありますよね。
それらってなぜ高くなったのか？
なぜ高いと言えるのか？
具体的にお客様に喜ばれた
接客エピソードは？
このようなことを深堀していくと
他にも応用が利くようなことが
でてきますので一度じっくり考えたり
お客様に聞いてみたりするといいかもですね。
