昨日は「叱る」についてお伝えしました。
「叱る」の捉え方は昭和世代・Z世代関係なく
人によって違います。
まずはその違いを知るということがスタートです。
実際に「どうやって叱ったらよいかわからない」
という声も結構聞きます。
叱ると相手が委縮するし、ハラスメントだと言われる。
かといって放置しておくわけにはいかない・・・
そこで「叱り方」の一つとしてお伝えしたいのが
フィードバックです。
何度もでてくるこのフィードバック。
大砲で目標と着弾した場所とのズレを
伝えることがフィードバックの語源とされています。
なのでここで大事なのが目標です。
どんな目標だったのか
何の目的だったのか
それが達成された時はどんな状態か
これらが明確になっていることが必要です。
目標が分かったらどれくらいズレているかを
客観的に伝えるだけです。
「目標に対して70％の出来ですね。」といった感じです。
これが「叱っている」ことなの？
と思うかもしれません。
昨日も言ったように「叱る」の捉え方が
全く違う前提で自分の思う「叱る」をしても
本来の目的が達成されない可能性が高いです。
本来の目的、「叱る」目的って何ですか？
「目的」が達成されるのであれば
「叱る」以外の選択肢って何がありますか？
こんなことを考えてもらっても
いいかもしれません。
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