つなぎの診断士

自動車整備士の資格と経験を持つ経営コンサルタントのブログ

行動につなげる質問

相手をエンパワメントする質問ということで

6W1Hを活用することをお伝えしています。

 

今日はHOW(どのように)です。

HOWは行動につなげる質問です。

目標を達成するために必要な資質や能力

手段などを引き出す時に使われます。

 

質問例

「どのようにすればそれを

手に入れることができますか?」

「そのためにはどのような知恵や能力を

備えることが必要ですか?」

 

相手が「〇〇をやろうと思います。」とか

「〇〇を手に入れたい」と

具体的な何かをやると決めた後に

HOWを取り入れた質問をいれると

「あっ、そうか!どうやってやろう?」と

考えることができます。

 

ここでポイントは相手が

どのようにやるかを出した後で

「他にはありますか?」と聞いてみることです。

つまり選択肢を増やすということです。

 

もしあなたが何か選択肢の一つとなりそうなことを

知っていたら伝えてあげるのも良いでしょう。

 

HOWで相手の行動を促進させる問いかけをしてあげましょう。

 

 

 

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