つなぎの診断士

自動車整備士の資格と経験を持つ経営コンサルタントのブログ

再現性を生むための思考

3連休の最終日ですね。

名古屋は朝から雪が舞っています。

 

明日からまた仕事が始まるという方が多いと思うので

今日から気持ちを慣らしていきましょう。

 

キーエンスでトップ営業だった方の

言葉を今朝、ちらっと見ました。

 

トップ営業のトークを暗記しても

一生トップにはなれない。

コピーしているのが言葉で会って

思考ではないから。

相手をどう仮説立てしたのか

なぜその順番で話したのか

ここを理解できない限り、再現性はゼロ

 

なるほど、確かにそうですよね。

これもいつも言っている氷山モデルの話です。

 

出来事(契約がとれる)

パターン(鉄板のトーク内容)

構造(どんな順番化などの構成)

メンタルモデル(思考・あり方)

 

トークを丸暗記といのは

パターンのところをずっと話している。

ある程度これで結果はでるけども

その下の構造やメンタルモデルを

理解しないと最終的な出来事の再現性は

難しいということなのでしょう。

 

とはいえ、最初は丸暗記も大事だと思います。

丸暗記で話していくうちに

人によってはその下の構造や思考を

考えていくだろうし。

 

この構造や思考を考えてやがて

自分のものにする人がトップ営業に

なっていくのでしょうね。

 

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