ずっと社員の「主体性」について
お話してきました。
ではどうしたら社員の「主体性」が
高まっていくのでしょうか。
ひとつには上司と部下で「対話」ができることです。
対話とは調べるといろいろな説明がありますが
「お互いの立場や意見の違いを理解し
そのずれをすりあわせることを目的に行うもの」
これがいちばんしっくりきました。
似た言葉で「会話」があります。
会話は明確な目的やゴールはなくとる
コミュニケーションです。
前提は目的・ゴールがあることです。
面談では目的とゴールが共有されていない
ケースが多いように思えます。
目的とゴールがあることで
意見のズレも修正がきくのです。
さらにはお互いの意見や考えはもともと
違うというもう一つの前提も理解しておかなければなりません。
「なんで意見が合わないんだ！」
ではなく
「意見が違って当然だよね」
最初にお互いがこう思っていないと
初めから挑戦的な状況になってしまいます。
これっていつも言っているSSR理論です。
Ｓ：Strength・人材力
Ｓ：Structure・組織力
Ｒ：Relation・関係力
です。
お互いの違いを知って（人材力）
目的・目標を共有して（組織力）
適切なコミュニケーションをとる（関係力）
そして重要なのはこの順番です。
社員の主体性を高めるために
コミュニケーションスキルを高めよう
というのは悪くないのですが
順番としてはお互いの違いを知る
ということが大切です。
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