つなぎの診断士

自動車整備士の資格と経験を持つ経営コンサルタントのブログ

相談の場で相手の問題を解決しにいってはいけない。

先日こんな相談を受けました。

「自分がめざす目標がわからないんです!」

 

とても素直な相談ですよね。

本人はそれまで目標に向かって頑張って

その目標も達成したのだけど

その過程は時間もかなりとられしんどかった。

目標が達成された今はどうしたらよいかわからない。

 

自分の目標が明確でないという人は

案外多いのだと思います。

今回の相談者のように次の目標が見つからない人や

そもそも目標を決められない人もいます。

 

今回の相談対応で気をつけたのは

相手にとことん話してもらうことでした。

そして話していくうちにどんどん

いろんな方向に話題が飛んでいくので

それを戻しながらまとめていく。

話の交通整理をしていくイメージでした。

 

そしてタイミングを見て

自分が感じたことをフィードバックして

相手にそれについてどう思うか聴きました。

 

そんなことを繰り返していくうちに

「そっか!私はロールモデルになりたいんだ!」

とパッと顔が明るくなり

その後はこうしたい、こうなりたいと

一気に妄想が広がっていく感じでした。

 

その顔はとても楽しそうで

そうなったらこの相談者の勝ちパターンです。

 

いつも私が気をつけていることは

問題を解決しにいかないということです。

 

一応コンサルタントなんで問題解決が仕事なのですが

自分は問題を解決しにいかないけども

結果として相談者の問題が解決している。

 

そんな相談の場を大事にしています。

 

 

 

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