Facebookのタイムラインに流れてきた記事で
気になるものを見つけました。
最近、友人の投稿以外のものがやたら
流れてきます。ついつい見てしまうのですが・・・
車いすの女性がタクシーに乗ろうとした際
男性が遠くから駆け寄ってきて
「何かお手伝いしましょうか？…ゆーても僕、
何したらええかわからんので教えて下さい」
とユーモアを交え、女性に声掛けたそうです。
女性はその声かけに感動したそうです。
よく「大丈夫ですか？」と
声をかけられるそうです。
ただそういう時は反射的に
「大丈夫です！」と
答えてしまうそうです。
前にもフォーシーズンズホテルの
マネージャーの話をだしましたが
「何か手伝えることはないか？」
そう言われるといったんは
（何か手伝ってもらうことはないか）
と考えますよね。
結果的に「大丈夫です」となったとしても
言われた方の受け取り方は全然違います。
部下への声掛けも
「大丈夫か？」よりも
「何か手伝えることはありませんか？」
これが信頼関係を構築できるかできないかの
ほんのわずかな違いになります。
ちなみに前述した車いすの女性に声をかけた
男性というのはお笑い芸人の小藪千豊さんだったようです。
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発行元：エフリンク経営サポート
代表 佐藤文隆
連絡先：fumi@flink22.com
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