男性がフォーシーズンズホテルに泊まった時の
話をしていた動画を見つけました。
「フォーシーズンズは素晴らしい！
何が素晴らしいかって？
それはそこにいるスタッフ、人だよ！」
ホテルのカフェでホテルスタッフと
話していた時に
「君は仕事は好きか？」と尋ねたら
食い気味に
「大好きですよ！」
と答えたそうです。
さらに
「ホテルのどんな施策が君に
そこまで言わせるんだい？」
と聞いたところそのスタッフは
「マネージャーがひっきりなしに
自分のところにきてくれて
”何か助けてあげられることはないか？
より良いマネージャーになるために
何をしてあげればよいだろうか？”
と聞いてくれるんです。」
と答えました。
ここからが大事な話です。
そのスタッフは別のホテルで働いたこともあって
そこでのマネージャーの仕事は
「スタッフがちゃんと働いているかを
監視することだった。
何か間違いをしたら指摘されていた。
だから自分はなるべく目立たないようにして
大人しく給料をもらうためだけに働いていた。」
どうでしょうか？
同じ人です。
今の職場では仕事が大好きだ！と言っていて
別の職場では給料をもらうためだけに働いている
と言っています。
何があると同じ人でもこんなに二極化するのでしょうか？
とても興味深い話ですね。
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