先週からずっとU理論についてお伝えしています。
理論ってよく実務では使えない、所詮は机上のもの。
と言われますが
多くの個々の事実を研究し統一的に説明するために
すこし抽象度をあげた知識で現実世界で
起こる現象を理解するためのツールです。
U理論はおもに人(個人)の成長プロセスを
理解するのに役立ちますが組織においても同じです。
一般的に言われるU理論のイメージはこちら
実はこれによく似た組織の成長プロセスを
表すモデルがあります。
それがタックマンモデルです。
タックマンモデルはチームが
成長する過程を大きく4つに分けています。
形成期
チームを組んだ最初の頃は期待に満ち溢れ
このメンバーなら目標達成は可能ではないか?
と思っています。
↓
嵐
チームで進むにつれてお互いの意見の違いや
メンバー相互で思い通りに行かないことがでてきて
そのうち対立・言い争いが起きてギクシャクします。
チームで成果を上げられるかそうでないかは
この嵐の時期がポイントです。
↓
秩序
嵐の中でメンバー同士がお互いの違いを認め
腹を割って話すことで価値観・考え方・やり方の違いを
受け入れられるようになります。
チームの中で新しい秩序が生まれます。
↓
成果
新しい秩序が生まれたチームは
これまでの価値観や考え方に捕らわれることなく
対話が進みます。
そして大きな成果となります。
私はこのプロセスもU理論と同じように
谷を落ち、谷をくぐると言っています。
私は組織をみる時に谷を落ちているか
くぐっているかを見ているようにしています。
組織のリーダー層・マネジメント層も
今自分たちがどの段階にいるかを
U理論やタックマンモデルで認識できるようになると
焦らなくてもよくなります。
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