つなぎの診断士

自動車整備士の資格と経験を持つ経営コンサルタントのブログ

全ての出来事は氷山モデルで表される。

しばらくお伝えしている

「お金を払いたくなる満足とそうでない満足」

昨日は少し細かくどんな内容だったかを

説明しました。

 

そして私たちコンサル側が相談者に質問する際に

 意識することが「氷山モデル」です。

 

「できごと」
何が起こったのか?

ーーーーーーーーーーーーー→水面

「パターン」
どんなパターンなのか?
繰り返し起こっていることが何か?

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「構造」
どのようなしくみになっているのか?
どんなメカニズムになっているのか?

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「メンタルモデル」
どんな思い込みがあるのか?
何がそうさせているのか?

 

このように表すことができ

「できごと」は下の「パターン」があるからで

そしてその「パターン」を生み出しているものは

「構造」です。その構造を生み出しているのが

一番下の「メンタルモデル」となります。

 

このように考えて整理していくと

対策するべきところや真の問題

相談者が大事にしているところなどが

浮かび上がって見えてきます。

 

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