つなぎの診断士

自動車整備士の資格と経験を持つ経営コンサルタントのブログ

1on1上での上司と部下のコミュニケーションとは

1on1では上司が部下の
経験学習サイクルを回すことで
実際の課題解決が同時進行で
行われていくことを目指します。

経験学習サイクルはこちらです。

具体的経験
  ↓
振り返り
  ↓
教訓の引き出し
  ↓
応用・実践

最初のステップは「具体的な経験」
仕事上で経験したことを
上司と共有します。

次の振り返りのステップで
内省を行います。
この時に大切なのがフィードバックです。

フィードバックの前提は
上司と部下で目標を共有していることです。
上司は目標に対してどれくらい離れているかを
部下に伝えます。

この目標は部下のものなので
部下が達成したいものになります。
だから部下は経験から何かを学びとりたいと
思っています。

目標までのギャップが明確になり
次に何をしようかを考えます。
まずは部下が考えることです。

でもあまり浮かんでこない。。。
そんな時はどうしたらよいか。

続きはまた明日で。